当店でお取り扱いをしております製品にメーカー様より​出されましたリコール品のリストを掲載しております。

リコール品とは?

設計、製造上の過程に置いて、製品に何らかの欠陥があり、安全上の問題が生じる可能性がある事が判明した場合に、法令の規程、製造者、販売者の判断により、無償交換、交換、回収、返金などの措置を行う事です。

未然に事故や怪我を防ぐ為に、大切な情報となります。

当店から販売されたリコール製品
​DULTON社製品 ステンレスカトラリー
リコール内容
​2020年5月26日〜8月31日の期間中に出荷されたステンレスカトラリーが、製造の過程で一部の商品の先端部分に若干鋭利な箇所があった事が判明。ご使用にあたってお客様が負傷される可能性があり、ご使用上の安全確保の為、同時期に製造された製品がメーカー様より自主回収されます。
当店から販売されたリコール製品は下記画像の商品です。
​メーカー様からは他の製品もリコールされておりますが、当店では下記画像の商品のみが対象です。
フォーク19cm ナイフ22.5cm
​スプーン19.5cm フォーク20cm ナイフ21.5cm
フォーク 15cm    スプーン14cm
画像左側の2点ですが、ブロンズカラーです。ゴールドカラーの商品もございますが、当店から販売された商品はリコール対象ではございません。
尚、今回のリコール対象商品につきましては、2020年5月26日〜8月31日の期間中に上記商品をご購入されたお客様となります。
2020年5月26日より前に販売いたしました商品には、支障はございません。
​リコール対象のお客様へ
お客様にはご心配とご負担をお掛けしてしまいます事を、心よりお詫び申し上げます。
下記アドレスが、リコール対応のメーカー様窓口となっております。
お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、メールよりご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
2020年5月26日〜8月31日の期間中のご購入がどうかがはっきりとわからない場合でも、ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
​お問い合わせ先メールアドレス
 mail@dulton.com
お問い合わせ窓口受付時間 平日10:00〜17:00 / 土日祝は休業
ご対応方法につきまして、上記メールアドレスにご連絡後、担当者よりご連絡をさせて頂きます。